Rückerstattungsrichtlinie
Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss gegebenenfalls auch in der Originalverpackung sein. Die digitalen Produkte können erst zurückgegeben werden, nachdem Sie eine Nichtnutzungserklärung in Bezug auf das gekaufte Produkt unterzeichnet haben. Jedes digitale Produkt, das installiert und/oder aktiviert wurde, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend) Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, verwendet wird oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Umtausch (falls zutreffend)Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder gebraucht sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder senden Sie Ihren Artikel an:
Buy Product Key BV, Geurdeland 17G, 2910, Essen, Belgium.
VersandUm Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an uns zurück: [email protected].
Prozess der Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Falls Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum entscheiden, dass Sie das gekaufte Produkt nicht mehr benötigen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung. Um ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Nachfrist zurückzusenden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
*Hinweis: Produkte, die bereits verwendet wurden, können nicht zurückgegeben werden
Senden Sie uns einen Antrag auf Rückerstattung mit den Informationen zu Ihrer Bestellung (z. B. Bestellnummer, Telefonnummer, Screenshot der Rechnung). Bitte senden Sie es per E-Mail an: [email protected]
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten und Ihre Bestellung verfolgt haben, stellen wir ein No-Use-Erklärungsformular aus, das mit Ihren persönlichen Daten und Bestellinformationen ausgefüllt ist.
Nach Erhalt der No-Use-Erklärung werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten und das Produkt innerhalb von 48 Stunden zurückerstatten.
Bitte beachten Sie, dass das Ankunftsdatum des Geldes von der Bank abhängt, aber es sollte Sie zwischen 5-7 Werktagen erreichen.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
Bitte beachten Sie! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie eine E-Mail an [email protected] senden, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Wir können Ihnen dann bei der Rückgabe behilflich sein und eine geeignete Lösung finden.
HINWEIS: Wenn Ihre Bestellung nicht über https://www.bpkeys.com gekauft wurde, gelten die Rückgabebedingungen des Shops, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
