Dienstleistungen für Kunden

Sie können Software ganz einfach online kaufen: Sie wählen die benötigten Programme in unserem gut sortierten Online-Shop aus und können diese in der Regel sofort nach dem Kauf herunterladen, installieren und nutzen.

1. Installationsanleitungen - Download, Installation und Aktivierung

Die Installationsanleitung ist ein technisches Kommunikationsdokument, das Personen bei der Installation eines bestimmten Programms unterstützen soll.  Die Installationsanweisungen für jedes Produkt finden Sie in der E-Mail direkt nach dem Kauf.

2. Ich habe meinen Product Key nicht erhalten

Alle unsere Produkte werden digital in Form eines Produktschlüssels für das Spiel oder die Software geliefert. Alle unsere Produktschlüssel werden automatisch per E-Mail zugestellt, wenn die Zahlung erfolgreich war. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, in einigen Fällen kann es dort landen.

WENN SIE DEN PRODUCT KEY NICHT FINDEN:
Wenn der Product Key nicht auf der Bestellseite aufgeführt ist, wird er Ihnen innerhalb einer Stunde nach dem Kauf automatisch per E-Mail zugesandt. Wenn Sie den Product Key nach zwei Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

3. Der Produktschlüssel, den ich gekauft habe, ist ungültig oder wurde bereits verwendet
Stellen Sie sicher, dass Sie die Installationsanweisungen sorgfältig gelesen haben. Wenn dies das Problem immer noch nicht löst, kontaktieren Sie uns unter [email protected]