Politica de rambursare
Politica noastră durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original, dacă este cazul. Produsele digitale pot fi returnate numai după ce ați semnat o declarație de neutilizare legată de produsul achiziționat. Orice produs digital care a fost instalat și/sau activat nu este eligibil pentru rambursare.
Pentru a finaliza rambursarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă a achiziției. Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului. Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale (dacă este cazul) Orice articol care nu este în starea sa inițială, este utilizat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul bancar. Apoi, contactați compania cardului de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie postată oficial. Apoi contactați banca. Există adesea ceva timp de procesare înainte de o rambursare este postat. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Schimburi (dacă este cazul)Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau utilizate. Dacă trebuie să-l schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] sau trimiteți articolul la:
Buy Product Key BV, Geurdeland 17G, 2910, Essen, Belgium.
ExpedierePentru a vă returna produsul, trimiteți-l înapoi la noi la: [email protected].
Procesul de rambursare în termen de 14 zile
În cazul în care, din orice motiv, în termen de 14 zile de la data achiziției, decideți că nu mai aveți nevoie de produsul achiziționat, sunteți eligibil pentru rambursarea completă a comenzii. Pentru a returna un produs în perioada de grație de 14 zile, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
*Notă: Produsele care au fost deja utilizate nu sunt supuse returnării
Trimiteți-ne o cerere de rambursare cu informații despre comanda dumneavoastră (de exemplu, numărul comenzii, numărul de telefon, captura de ecran a facturii). Vă rugăm să, e-mail-l la: [email protected]
După ce primim solicitarea dumneavoastră și urmărim comanda dvs., vom emite un formular de declarație de utilizare care este completat cu informațiile dumneavoastră personale și de comandă.
După primirea Declarației de neutilizare, vă vom procesa returnarea și vom rambursa produsul în termen de 48 de ore.
Vă rugăm să rețineți că data sosirii banilor depinde de bancă, dar ar trebui să vă ajungă între 5-7 zile lucrătoare.
Dacă nu ați primit o etichetă de returnare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected]
Vă rugăm să rețineți! Dacă ați primit un produs defect, este important să trimiteți un e-mail la [email protected] înainte de a returna comanda. Vă vom putea ajuta apoi cu procedura de returnare și vom găsi o soluție adecvată.
NOTĂ: În cazul în care comanda nu a fost achiziționată prin intermediul https://www.bpkeys.com politica de returnare aplicată magazinului în care ați achiziționat produsul.
