Zásady vracení peněz
Naše pojistka platí 14 dní. Pokud od nákupu uplynulo 14 dní, nemůžeme vám bohužel nabídnout vrácení peněz nebo výměnu. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu, je-li to relevantní. Digitální produkty lze vrátit pouze poté, co jste podepsali prohlášení o nepoužívání související se zakoupeným produktem. Žádný digitální produkt, který byl nainstalován a/nebo aktivován, nemá nárok na vrácení peněz.
K dokončení vrácení peněz požadujeme účtenku nebo doklad o koupi. Neposílejte nákup zpět výrobci. Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (pokud je to možné) Jakákoli položka, která není v původním stavu, je použita nebo chybí části z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou
Opožděné nebo chybějící refundace (pokud jsou k dispozici)Pokud jste refundaci ještě neobdrželi, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté se obraťte na společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude refundace oficiálně zaúčtována. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním refundace je často nějaký čas na zpracování. Pokud jste to všechno udělali a stále jste ještě neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Výměny (je-li k dispozici)Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo použité. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na [email protected] nebo pošlete položku na adresu:
Buy Product Key BV, Geurdeland 17G, 2910, Essen, Belgium.
DopravaChcete-li produkt vrátit, zašlete nám jej zpět na adresu: [email protected].
Proces vrácení peněz do 14 dnů
V případě, že se z jakéhokoli důvodu do 14 dnů od data nákupu rozhodnete, že zakoupený produkt již nepotřebujete, máte nárok na plné vrácení objednávky. Chcete-li vrátit produkt během 14denní dodatečné lhůty, postupujte podle následujících kroků:
*Poznámka: Produkty, které již byly použity, se nevracejí
Zašlete nám žádost o vrácení peněz s informacemi o vaší objednávce (např. číslo objednávky, telefonní číslo, snímek obrazovky faktury). Zašlete jej prosím e-mailem na adresu: [email protected]
Poté, co obdržíme vaši žádost a sledujeme vaši objednávku, vystavíme formulář prohlášení o nepoužívání, který je vyplněn vašimi osobními údaji a informacemi o objednávce.
Po obdržení prohlášení o nepoužívání zpracujeme vaše vrácení a vrátíme vám peníze do 48 hodin.
Mějte prosím na paměti, že datum příjezdu peněz závisí na bance, ale mělo by vás dorazit mezi 5-7 pracovními dny.
Pokud jste neobdrželi štítek pro vrácení, zašlete e-mail na [email protected]
Pozor! Pokud jste obdrželi vadný produkt, je důležité, abyste [email protected] před vrácením objednávky zaslali e-mail. Následně vám pomůžeme s vrácením zboží a najdeme vhodné řešení.
POZNÁMKA: Pokud vaše objednávka nebyla zakoupena prostřednictvím https://www.bpkeys.com platí zásady vrácení platné v obchodě, kde jste produkt zakoupili.
