Service til kunder

Du kan nemt købe software online: Du vælger de nødvendige programmer i vores velassorterede onlinebutik og kan normalt downloade, installere og bruge dem umiddelbart efter købet.

1. Installationsvejledninger - Download, installation og aktivering

Installationsvejledning er et teknisk kommunikationsdokument beregnet til at hjælpe folk med, hvordan man installerer et bestemt program.  Installationsvejledningen for hvert produkt kan findes i e-mailen lige efter købet.

2. Jeg har ikke modtaget min produktnøgle

Alle vores produkter leveres digitalt i form af en produktnøgle til spillet eller softwaren. Alle vores produktnøgler leveres automatisk via e-mail, hvis betalingen blev gennemført. Tjek også din spam-mappe, i nogle tilfælde kan den ende der.

HVIS DU IKKE FINDER PRODUKTNØGLEN:
Hvis produktnøglen ikke er angivet på ordresiden, sendes den automatisk til dig inden for en time efter købet. Hvis du ikke har modtaget produktnøglen efter to timer, bedes du kontakte os på [email protected].

3. Den produktnøgle, jeg har købt, er ugyldig eller allerede er blevet brugt
Sørg for, at du har læst installationsvejledningen omhyggeligt. Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du kontakte os på [email protected]