Politique de remboursement
Notre police dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine, le cas échéant. Les produits numériques ne peuvent être retournés qu’après avoir signé une déclaration de non-utilisation relative au produit acheté. Tout produit numérique qui a été installé et/ou activé n’est pas éligible au remboursement.
Pour compléter votre remboursement, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est utilisé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].
Échanges (le cas échéant)Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou utilisés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à [email protected] ou envoyez votre article à:
Buy Product Key BV, Geurdeland 17G, 2910, Essen, Belgium.
ExpéditionPour retourner votre produit, renvoyez-le-nous à l’adresse suivante : [email protected].
Processus de remboursement dans les 14 jours
Si, pour une raison quelconque, dans les 14 jours suivant la date d’achat, vous décidez que vous n’avez plus besoin du produit acheté, vous êtes éligible à un remboursement complet de votre commande. Afin de retourner un produit dans le délaide grâce de 14 jours , veuillez suivre les étapes ci-dessous:
*Remarque: Les produits qui ont déjà été utilisés ne sont pas sujets à retour
Envoyez-nous une demande de remboursement avec les informations relatives à votre commande (par exemple, numéro de commande, numéro de téléphone, capture d’écran de la facture). S’il vous plaît, envoyez-le par courriel à: [email protected]
Après avoir reçu votre demande et suivi votre commande, nous émettrons un formulaire de déclaration de non-utilisation rempli avec vos informations personnelles et de commande.
Après avoir reçu la déclaration de non-utilisation, nous traiterons votre retour et vous rembourserons le produit dans les 48 heures.
S’il vous plaît, gardez à l’esprit que la date d’arrivée de l’argent dépend de la banque, mais il devrait vous parvenir entre 5-7 jours ouvrables.
Si vous n’avez pas reçu d’étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]
Veuillez noter! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important que vous [email protected] envoyiez un e-mail avant de retourner votre commande. Nous serons alors en mesure de vous aider dans la procédure de retour et de trouver une solution appropriée.
REMARQUE: Si votre commande n’a pas été achetée via https://www.bpkeys.com la politique de retour appliquée de la boutique où vous avez acheté le produit.
