Services aux clients

Vous pouvez facilement acheter des logiciels en ligne : vous sélectionnez les programmes nécessaires dans notre boutique en ligne bien approvisionnée et pouvez généralement les télécharger, les installer et les utiliser immédiatement après l'achat.

1. Guides d'installation - Téléchargement, installation et activation

Le guide d'installation est un document de communication technique destiné à aider les utilisateurs à installer un programme particulier. Les instructions d'installation de chaque produit se trouvent dans l'e-mail juste après l'achat.

2. Je n'ai pas reçu ma clé de produit

Tous nos produits sont livrés numériquement sous la forme d'une clé de produit pour le jeu ou le logiciel. Toutes nos clés de produit sont livrées automatiquement par e-mail si le paiement a réussi. Vérifiez également votre dossier spam, dans certains cas, il peut s'y retrouver.

SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA CLÉ DE PRODUIT :
Si la clé de produit ne figure pas sur la page de commande, elle vous sera automatiquement envoyée par e-mail dans l'heure suivant l'achat. Si vous n'avez pas reçu la clé de produit après deux heures, veuillez nous contacter à [email protected].

3. La clé de produit que j'ai achetée n'est pas valide ou a déjà été utilisée
Assurez-vous d'avoir lu attentivement les instructions d'installation. Si cela ne résout toujours pas le problème, contactez-nous à [email protected]