Politique sur les annulations

Conformément aux dispositions suivantes, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation, selon lequel un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins non principalement liées à son activité commerciale ou à son activité professionnelle indépendante :

A.    Politique d'annulation

Privilège d'annulation

Dans un délai de quatorze jours, vous avez la possibilité de vous retirer de cet accord sans donner de motif.

Dans le cas de contrats de livraison de marchandises, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession de la dernière marchandise.

Dans le cas de contrats de livraison de données non contenues sur un support de données physique, qui sont produits et mis à disposition sous forme numérique (contenu numérique), le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Vous devez nous fournir une explication claire de votre décision d'annuler le présent Contrat par e-mail à [email protected] afin d'exercer votre droit de révocation.

Il suffit de transmettre la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation pour respecter le délai de révocation.

B.    Les conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

C.    Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de révocation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de contenu numérique si nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous avez expressément convenu que nous commencerons l'exécution du contrat avant l'expiration du