Retningslinjer for refusjon
Vår policy varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for refusjon, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen når det er aktuelt. De digitale produktene kan bare returneres etter at du har signert en ikke-brukserklæring knyttet til det kjøpte produktet. Digitale produkter som er installert og/eller aktivert, kvalifiserer ikke for refusjon.
For å fullføre refusjonen krever vi kvittering eller kjøpsbevis. Ikke send kjøpet tilbake til produsenten. Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis (hvis aktuelt) Ethvert element som ikke er i sin opprinnelige tilstand, brukes eller mangler deler av grunner som ikke skyldes feilen vår
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt lagt ut. Deretter kontakter du banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir lagt ut. Hvis du har gjort alt dette, og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss på [email protected].
(hvis aktuelt)Vi erstatter bare varer hvis de er defekte eller brukte. Hvis du trenger å bytte den til den samme varen, send oss en e-post på [email protected] eller send varen din til:
Buy Product Key BV, Geurdeland 17G, 2910, Essen, Belgium.
ShippingFor å returnere produktet, send det tilbake til oss på: [email protected].
Prosess for refusjon innen 14 dager
Hvis du av en eller annen grunn innen 14 dager etter kjøpsdatoen bestemmer deg for at du ikke lenger trenger det kjøpte produktet, er du kvalifisert for full refusjon av bestillingen. For å returnere et produkt innen henstandsperioden på 14 dager, følg trinnene nedenfor:
*Merk: Produkter som allerede er brukt, kan ikke returneres
Send oss en forespørsel om refusjon med informasjon om bestillingen din (f.eks. bestillingsnummer, telefonnummer, skjermbilde av fakturaen). Vennligst send den til: [email protected]
Etter at vi har mottatt forespørselen din og sporet bestillingen din, vil vi utstede et ikke-brukserklæringsskjema som fylles ut med din personlige informasjon og bestillingsinformasjon.
Etter å ha mottatt brukserklæringen, vil vi behandle returen din og refundere produktet innen 48 timer.
Vær oppmerksom på at penger ankomstdato avhenger av banken, men det bør nå deg mellom 5-7 virkedager.
Hvis du ikke mottok en returetikett, vennligst send en e-post til [email protected]
Vær oppmerksom! Hvis du har mottatt et defekt produkt, er det viktig at du sender en e-post til [email protected] før du returnerer bestillingen. Vi vil da kunne hjelpe deg med returprosedyren og finne en passende løsning.
MERK: Hvis bestillingen din ikke er kjøpt via https://www.bpkeys.com gjelder returrett for butikken der du kjøpte produktet.
