Allmänna Villkor
Allmänna villkor Köp produktnyckel BV
https://www.bpkeys.com
Allmänna villkor baserade på WebwinkelKeurs modellvillkor.
Innehållsförteckning
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 – Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse
Artikel 8 - Undantag från ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och utförande
Artikel 12 – Långfristiga transaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Förfarande för klagomål
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 – Ytterligare eller avvikande bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
1. Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt. Läs allt om ångerrätt
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
3. Dag: kalenderdag;
4. Långfristig transaktion: ett distansavtal som avser en rad varor och/eller tjänster och vars leverans- och/eller inköpsskyldighet är utspridd över tiden.
5. varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som riktas till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.
7. Modellformulär: den mall för ångerblankett som företagaren tillhandahåller och som en konsument kan fylla i när han eller hon vill utöva sin ångerrätt.
8. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
9. Distansavtal: ett avtal där endast en eller flera tekniker för distanskommunikation används inom ramen för ett system för distansförsäljning av varor och/eller tjänster som organiseras av näringsidkaren, fram till och med ingåendet av avtalet.
10. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren har träffats i samma rum samtidigt.
11. Allmänna villkor: Företagarens nuvarande allmänna villkor.
Artikel 2 – Företagarens identitet
Köp produktnyckel BV
Geurdeland 17G
6673DR Andelst, Belgien
T
Handelskammaren 0789872879
Momsregistreringsnummer NL867748151B01
Artikel 3 - Tillämplighet
1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal och beställning mellan företagare och konsument.
2. Innan distansavtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt kommer det att anges innan distansavtalet ingås att de allmänna villkoren kan ses i näringsidkarens lokaler och att de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på konsumentens begäran.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt får texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på ett varaktigt datamedium innan distansavtalet ingås. Om detta inte är rimligt möjligt kommer det att anges innan distansavtalet ingås var de allmänna villkoren kan beaktas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på konsumentens begäran på elektronisk väg eller på annat sätt.
4. Om utöver dessa allmänna villkor även särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar, och i händelse av motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis är ogiltiga eller upphävs, kommer avtalet och dessa villkor att fortsätta att gälla och den relevanta bestämmelsen kommer omedelbart att ersättas av en bestämmelse som närmar sig innebörden av originalet så mycket som möjligt.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Eventuella oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste tolkas "i andan" i dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet.
2. Erbjudandet är inte bindande. Företagaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder är de en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.
4. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte utgöra en grund för ersättning eller upplösning av avtalet.
5. Bilder som medföljer produkterna är en sann representation av de produkter som erbjuds. Företagaren kan inte garantera att de färger som visas exakt matchar produkternas verkliga färger.
6. Varje erbjudande innehåller information på ett sådant sätt att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller särskilt följande:
Priset inklusive skatter. kostnaden för frakt, om någon;
det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta; oavsett om ångerrätten gäller eller inte; Metod för betalning, leverans och genomförande av avtalet.
tidsfristen för godkännande av erbjudandet, eller den period inom vilken näringsidkaren betalar priset
Garantier;
Nivån på taxan för distanskommunikation, om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den normala bastaxan för de kommunikationsmedel som används.
om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts och, om så är fallet, vid vilken tidpunkt det kan användas av konsumenten.
Consulting;
det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, tar emot den information som han eller hon har lämnat inom ramen för
kontrollera och vid behov återställa de uppgifter som anges i avtalet,
Alla andra språk på vilka avtalet, utöver nederländska, kan ingås. uppförandekoder som näringsidkaren har underkastat sig och det sätt på vilket konsumenten
uppförandekoder på elektronisk väg. och
Distansavtalets kortaste löptid om det rör sig om en långfristig transaktion.
Artikel 5 - Avtalet
1. Om inte annat följer av bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i erbjudandet.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet på elektronisk väg kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet på elektronisk väg. Så länge avtalet om detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten säga upp avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt ska entreprenören vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av uppgifter och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta ändamål.
4. Företagaren kan - inom rättsliga ramar - ta reda på om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att med angivande av skäl vägra en beställning eller begäran eller att ställa särskilda villkor för utförandet.
5. Näringsidkaren kommer att skicka följande information till konsumenten tillsammans med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt datamedium:
BesöksadrAndelst till företagarens etableringsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål. villkoren för och det sätt på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten,
eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
information om garantier och befintlig eftermarknadsservice;
de uppgifter som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte företagaren redan har lämnat denna information till
tillhandahållits av konsumenten innan avtalet fullgörs. Kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett
år eller på obestämd tid.
6. Vid en långfristig transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.
7. Varje avtal ingås under förutsättning att produkterna i fråga är tillräckligt tillgängliga.
Artikel 6 - Ångerrätt
Vid leverans av produkter:
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange skäl i 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som utsetts i förväg av konsumenten och som gjorts känd för entreprenören.
2. Under ångerperioden ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att kunna bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten till företagaren med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och förpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av företagaren.
3. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att meddela detta till näringsidkaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten måste informera om detta med hjälp av standardformuläret eller genom något annat kommunikationsmedel, t.ex. via e-post. Efter att konsumenten har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt måste kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett leveransbevis.
4. Om kunden efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3 inte har angett att han vill utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till företagaren, är köpet ett faktum.
Vid tillhandahållande av tjänster:
1. Vid leverans av tjänster har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange skäl i minst 14 dagar, räknat från den dag då avtalet ingicks.
2. För att kunna utnyttja sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren ger vid tidpunkten för erbjudandet och/eller senast vid leveranstillfället.
Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse
1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt kommer returkostnaderna att bäras av honom eller henne som mest.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer näringsidkaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter ångerrätten. Detta är dock under förutsättning att produkten redan har mottagits av handlaren eller att avgörande bevis på fullständig retur kan lämnas in.
Återbetalningar kommer att göras via samma betalningsmetod som används av konsumenten, såvida inte konsumenten uttryckligen ger sitt tillstånd till en annan betalningsmetod.
3. Vid skada på produkten på grund av vårdslös hantering av konsumenten själv är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om näringsidkaren inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten, detta måste göras innan köpeavtalet ingås.
Artikel 8 - Undantag från ångerrätten
1. Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
2. Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter: som har tillverkats av entreprenören i enlighet med konsumentens specifikationer; som är tydligt personliga till sin natur.
som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. som kan förstöras eller åldras snabbt;
vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över
Har; för enskilda tidningar och tidskrifter;
för ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har öppnat; för hygieniska produkter där förseglingen har brutits av konsumenten.
3. Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:
som avser inkvartering, transport, catering eller fritidsaktiviteter på ett visst datum eller datum.
under en viss tidsperiod.
vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande innan ångerfristen har löpt ut.
Förfluten;
vadslagning och lotterier.
Artikel 9 - Priset
1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, med undantag för prisändringar på grund av ändringar i momssatser.
2. Med avvikelse från föregående stycke kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som näringsidkaren inte har något inflytande över, med rörliga priser. Detta faktum att det finns fluktuationer och det faktum att alla priser som anges är vägledande priser anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är ett resultat av lagbestämmelser eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt detta och:
De är resultatet av rättsliga bestämmelser eller bestämmelser. eller
Konsumenten har rätt att säga upp avtalet med verkan från och med den dag då
Prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som nämns i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.
6. Alla priser reserverar sig för tryck- och sättningsfel. Vi tar inget ansvar för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. Vid tryck- och sättningsfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
1. Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på sundhet och/eller användbarhet och de rättsliga bestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som finns vid tidpunkten för avtalets ingående. Om så överenskommits garanterar företagaren också att produkten är lämplig för annat än normal användning.
2. En garanti som tillhandahålls av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot entreprenören på grundval av avtalet.
3. Den lagstadgade garantin gäller för alla produkter. Varaktigheten av den lagliga garantin kan variera beroende på produktens beskaffenhet.
4. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras till entreprenören skriftligen inom 2 månader efter upptäckten av felet.
5. Garantin gäller inte om:
konsumenten själv har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller har fått dem överlämnade av tredje part
reparera och/eller redigera;
de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt är slarviga
har behandlats eller i strid med entreprenörens instruktioner och/eller har behandlats på förpackningen; felet helt eller delvis beror på bestämmelser som regeringen har infört eller kommer att
beskaffenheten eller kvaliteten på de material som används.
Artikel 11 - Leverans och utförande
1. Entreprenören kommer att iaktta största möjliga försiktighet vid mottagande och utförande av beställningar av produkter och vid bedömning av förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med vederbörlig hänsyn till vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har gått med på en längre leveranstid. Om leveransen är försenad, eller om en beställning inte kan fullföljas eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att meddelas senast 30 dagar efter att han har gjort beställningen. I så fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad. Konsumenten har inte rätt till ersättning.
4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från någon av de ovan nämnda tidsfristerna. Överskridande av en tidsfrist ger inte konsumenten rätt till ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören att återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer entreprenören att göra allt för att göra en ersättningsvara tillgänglig. Senast vid leverans kommer det att anges på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsvara kommer att levereras. När det gäller ersättningsvaror kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returfrakt är på entreprenörens bekostnad.
7. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos entreprenören fram till tidpunkten för
leverans till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och som gjorts känd för entreprenören, om inte annat uttryckligen överenskommits.
Artikel 12 – Långfristiga transaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning
Uppsägning
1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som syftar till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, med vederbörlig hänsyn till de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan säga upp ett avtal som har ingåtts för en bestämd tidsperiod och som är avsett för regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, när som helst mot slutet av den bestämda tiden, med vederbörlig hänsyn till de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten kan när som helst häva de avtal som avses i föregående punkter och inte vara begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period.
åtminstone fördöma på samma sätt som de har gjort genom honom; Säg alltid upp med samma uppsägningstid som företagaren har avtalat för sig själv.
Förlängning
1. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte automatiskt förnyas eller förnyas för en bestämd period.
2. Med avvikelse från föregående punkt kan ett avtal som ingåtts för en bestämd tidsperiod och för regelbunden leverans av dagstidningar, tidningar, veckotidningar och tidskrifter automatiskt förnyas för en bestämd period på upp till tre månader, om konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet vid förlängningens utgång med en uppsägningstid på högst en månad.
3. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tidsperiod och som syftar till att tillhandahålla produkter eller tjänster på regelbunden basis får endast genom tyst medgivande förnyas på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet syftar till att tillhandahålla den reglerade, men mindre än en gång i månaden, levererar dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter.
4. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dagstidningar, nyheter och veckotidningar och tidskrifter i syfte att lära känna varandra (prov- eller introduktionsprenumeration) kommer inte att förlängas tyst och kommer automatiskt att upphöra i slutet av provperioden eller introduktionsperioden.
Dyr
1. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år får konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skälighet och skälighet hindrar uppsägning före utgången av den överenskomna perioden.
Artikel 13 - Betalning
1. Om inget annat har avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den ångerfrist som avses i artikel 6.1 har inletts. När det gäller ett avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period löpa efter det att konsumenten har fått bekräftelsen på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål meddela näringsidkaren om eventuella felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller nämnts.
3. I händelse av utebliven betalning från konsumenten har näringsidkaren rätt att, med förbehåll för rättsliga begränsningar, debitera de rimliga kostnader som konsumenten informerats om i förväg.
Artikel 14 - Förfarande för klagomål
1. Företagaren har ett tillräckligt offentliggjort klagomålsförfarande och behandlar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till entreprenören inom 2 månader, fullständigt och tydligt beskrivet, efter att konsumenten har märkt felen.
3. Klagomål som skickas till företagaren kommer att besvaras inom 14 dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid kommer näringsidkaren att svara inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösning.
5. Vid reklamationer ska konsumenten i första hand kontakta näringsidkaren. Om webbutiken är ansluten till WebwinkelKeur och i händelse av klagomål som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse måste konsumenten kontakta WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som kommer att medla kostnadsfritt. Kontrollera om denna webbshop har ett aktuellt medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Om en lösning fortfarande inte nås har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål hanterat av den oberoende tvistlösningskommittén som utsetts av WebwinkelKeur, vars beslut är bindande och både entreprenören och konsumenten samtycker till detta bindande beslut. Att hänskjuta en tvist till denna skiljedomskommitté medför kostnader som måste betalas av konsumenten till den relevanta kommittén. Det är också möjligt att registrera klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
6. Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, om inte företagaren skriftligen anger något annat.
7. Om företagaren finner att ett klagomål är välgrundat kommer företagaren, efter eget gottfinnande, att byta ut eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.
Artikel 15 - Tvister
1. Avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser regleras uteslutande av nederländsk lag. Även om konsumenten bor utomlands.
2. Wienkonventionen om internationella köp av varor gäller inte.
Artikel 16 – Ytterligare eller avvikande bestämmelser
Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och måste registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt datamedium.
