Política de reembolso

Nuestra póliza dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original cuando corresponda. Los productos digitales solo se pueden devolver después de haber firmado una declaración de no uso relacionada con el producto comprado. Cualquier producto digital que haya sido instalado y/o activado no es elegible para reembolso.

Para completar su reembolso, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) Cualquier artículo que no esté en su estado original, se use o falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected].

Cambios (si corresponde)Solo reemplazamos artículos si son defectuosos o usados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o envíe su artículo a: 

Buy Product Key BV, Geurdeland 17G, 2910, Essen, Belgium.

EnvíoPara devolver su producto, envíenoslo de vuelta a: [email protected].

Proceso de reembolsos dentro de los 14 días

En caso de que, por cualquier motivo, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, decida que ya no necesita el producto comprado, es elegible para un reembolso completo de su pedido. Para devolver un producto dentro del período de graciade 14 días  , siga los pasos a continuación:

*Nota: Los productos que ya han sido usados no están sujetos a devolución

Envíenos una solicitud de reembolso con la información sobre su pedido (por ejemplo, número de pedido, número de teléfono, captura de pantalla de la factura). Por favor, envíelo por correo electrónico a: [email protected]
Después de recibir su solicitud y rastrear su pedido, emitiremos un Formulario de declaración de no uso que se completa con su información personal y de pedido.
Después de recibir la Declaración de No Uso, procesaremos su devolución y reembolsaremos el producto dentro de las 48 horas.
Por favor, tenga en cuenta que la fecha de llegada del dinero depende del banco, pero debe llegar a usted entre 5-7 días hábiles.
Si no recibió una etiqueta de devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] ¡

Tenga en cuenta! Si ha recibido un producto defectuoso, es importante que envíe un correo electrónico a [email protected] antes de devolver su pedido. Entonces podremos ayudarle con el procedimiento de devolución y encontrar una solución adecuada.

NOTA: Si su pedido no ha sido comprado a través de https://www.bpkeys.com la política de devoluciones aplicada de la tienda donde compró el producto.